U skladu sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), obvezujemo se na zaštitu istih (Ugostiteljstvo i trgovina „Rova“, Rova 28, 51511 Malinska, OIB: 09400923251). Ovim dokumentom uređuje se i upoznaje potencijalnog gosta s ciljem i prirodom sakupljanja osobnih podataka, načinima obrade, njegovim pravima i obradi istih.
Ukoliko imate daljnjih pitanja o zaštiti Vaših osobnih podataka, slobodno nam se obratite na e-mail adresu rezervacije@restoran-vila-rova.com ili pismenim putem na sljedeću adresu, kako bismo Vam pružili dodatna pojašnjenja:
Ugostiteljstvo i trgovina „Rova“
Hotel Vila Rova
Rova 28, 51511 Malinska
Hrvatska
Zadržavamo pravo izmjene i dopune ovog pravilnika bez prethodne pismene ili usmene obavijesti gostima i posjetiteljima. Aktualizirane informacije uvijek je moguće pronaći na našoj web stranici.
Sve Vaše podatke smatramo poslovnom tajnom te se Vaš identitet neće prosljeđivati trećim stranama. Vaše podatke možemo otkriti ondje gdje smo to zakonski obvezni, a kako bismo postupili prema važećim zakonskim propisima ili ostalim naputcima državnih tijela. Podaci koje sakupljamo su ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona i broj mobitela, podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici, Vaše preferencije (primjerice alergije i intolerancije na određene vrste namirnica, a iznimno i ostali podaci (primjerice poslovna adresa i broj telefona).
Prikupljanje podataka i svrha obrade podataka
Informacije i podatke o potencijalnom gostu prikupljamo iz različitih izvora (e-mail komunikacija, online rezervacije, telefonska ili konverzacija uživo) u cilju pružanja personaliziranog iskustva i prepoznatljive kvalitetne usluge. Iz sigurnosnih razloga prostorije Restorana Vila Rova su pod video nadzorom. Automatsku obradu podataka ne provodimo.
Čuvanje osobnih podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u matičnoj državi, Republici Hrvatskoj, a čuvamo ih samo onoliko koliko je zakonski minimalno potrebno, ukoliko u određenim slučajevima zakonom nije drukčije određeno. Elektronskim putem prikupljene i pohranjene podatke nepovratno brišemo neposredno nakon proteka Vaše (potencijalne) rezervacije, dok tiskane informacije uništavamo. Vaši se osobni podaci ne ustupaju trećim stranama. U svrhu pružanja personalizirane usluge, a ukoliko ste naš vjerni i učestali gost, možemo zadržati Vaše podatke do tri godine, uz Vašu prethodnu privolu. U prostorima restorana postoji video nadzor, a snimke se presnimavaju svakih 15 dana. Pristup istima dozvoljen je isključivo ovlaštenim osobama, a ukoliko postoji osnovan razlog (sigurnosne ili zakonske prirode), snimke će biti analizirane od strane ovlaštenih osoba i državnih tijela.
Upotreba kolačića (Cookies) i postavke internetske stranice
Upotrebljavamo kolačiće u svrhu ugodnijeg i funkcionalnijeg iskustva pregledavanja naše web stranice. Naši kolačići neće identificirati korisnika, a njihovim prihvaćanjem dajete nam privolu za obradu podataka u isključivo analitičke i statističke svrhe (npr. lokacija s koje se korisnik spaja na našu web stranicu, vrijeme posjeta i sl.). Ukoliko ne želite da prikupljamo navedene informacije, na Vašem ih računalu ili mobilnom uređaju možete obrisati i / ili trajno isključiti u bilo kojem trenutku. Svaka informacija koji prikupimo tijekom Vaše rezervacije ili posjete web stranici zaštićena je sigurnosnim (HTTPS) protokolom.
Prava korisnika
Svaki korisnik može zatražiti pristup svojim osobnim podacima. Na Vaš osobni zahtjev, putem gore navedene e-mail adrese rezervacije@restoran-vila-rova.com, prikupljene i raspoložive podatke ćemo korigirati, nadopuniti ili izbrisati iz sustava.
